Fel eller krasch under installationen
Dokument-ID 284219
Här följer några tips för felsökning av fel eller krascher som kan inträffa när du intallerar Avid Studio.
Fel 1402: Om du får felet 1402 under installationen, följ instruktionerna i dokument 364555 i kunskapsdatabasen, Fel 1402 vid installation.
Fel vid installation “Setup kommer nu att avbryta installationen”: Om du får felet 1402 under installationen, följ kunskapsdatabasens instruktioner i dokument 363187, Fel vid installation “Setup kommer nu att avbryta installationen”.
Här följer några andra vägar som du kan söka genom om du har problem med att få applikationen att installeras.
Försök rengöra skivan: Undersök installationsskivan, se om det är fläckar på den. Om den måste rengöras, använd en mjuk trasa, inte hushållspapper eller annat material som kan repa. Torka från mitten ut mot kanterna, inte i cirkelrörelser. När skivan är ren, försök installera igen.
En annan optisk drivenhet: Många system har två optiska drivenheter, som en DVD-brännare och en separat DVD-läsare. Stoppa skivan som inte installeras i den andra skivenheten, om det finns en sådan, och försök igen.
Starta om datorn: Ibland kan installationen krascha om Windows uppdatering är igång. Om det händer är det bäst att starta om datorn, som Windows ber om, innan du försöker installera Studio igen.
Program som körs vid uppstart: Om du är bekant med msconfig kan du använda det för att stänga av alla program som körs vid uppstart, och som kan störa installationen av Studio.
När ingenting annat fungerar
Om skivan är skadad med djupa repor eller sprickor så att den inte kan installera, kontakta supporten för att få skivan ersatt. Skivorna har garanti i 30 dagar, efter de kostar en ersättningsskiva $14.95. Ha ditt beställningsnummer eller bevis på köp (kvitto) från affären redo när du ska be om en ersättningsskiva.