Avid Studio

Поиск и устранение неисправностей

Дополнительные сведения Общее описание Avid Studio щелкните здесь, чтобы получить список доступных учебных курсов на нашем веб-сайте (необходимо подключение к Интернету)!

Прежде чем приступить к устранению неисправностей, уделите немного времени для проверки установленного оборудования и программного обеспечения.

Обновите программное обеспечение. Рекомендуется установить последние обновления для операционной системы Windows. Сведения об обновлении Windows см. на следующей веб-странице:

windowsupdate.microsoft.com/default.htm

Проверьте оборудование. Убедитесь, что все установленное оборудование нормально работает с последними драйверами и не помечено флажком как проблемное в «Диспетчере устройств» (см. ниже). Если какие-то устройства помечены флажком, необходимо разрешить проблему до начала установки.

Установите самые последние драйверы. Настоятельно рекомендуется установить последние драйверы для звуковой карты и графической карты. При каждом запуске Avid Studio проверяет поддержку обеими картами DirectX.

Открытие диспетчера устройств. Диспетчер устройств Windows Vista и Windows 7, который позволяет настроить оборудование системы, играет важную роль в устранении неисправностей.

Чтобы открыть диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши ярлык Мой компьютер и выберите в контекстном меню пункт Свойства. На экране появится диалоговое окно «Свойства системы». Кнопка Диспетчер устройств расположена на левой панели.

Убедитесь, что все установленное оборудование нормально работает с последними драйверами и не помечено желтым восклицательным знаком, обозначающим ошибку, в диспетчере устройств Windows. В случае возникновения проблемы с драйвером, которую вы не в состоянии разрешить самостоятельно, обратитесь за помощью к изготовителю устройства или к поставщику компьютера.

ð Обращение в службу поддержки

ð Наиболее частые проблемы, с которыми обращаются в службу технической поддержки