Fouten of crashes tijdens installatie
Document-ID 284219
Hier volgen tips voor het oplossen van problemen met fouten of crashes die kunnen optreden tijdens de installatie van Avid Studio.
Fout 1402: Als u de fout 1402 tijdens de installatie krijgt, volg dan de instructies in document 364555 in de kennisdatabase, Fout 1402 bij installatie.
Fout bij installatie “Setup sluit de installatie nu af”: Als deze fout tijdens de installatie optreedt, volg dan de instructies in het kennisdatabase-document 363187, Fout bij installatie “Setup sluit de installatie nu af”.
Hier volgt nog een aantal manieren voor het oplossen van installatieproblemen.
Reinig de schijf: Inspecteer de installatieschijf en kijk of de oppervlakte vlekken of vuil bevat. Als reiniging nodig is, gebruik dan een zachte doek, geen papieren zakdoekjes of schurende materialen. Veeg van het midden van de schijf naar de buitenrand. Maak geen draaiende bewegingen. Zodra de schijf schoon is, voert u de installatie opnieuw uit.
Ander optisch station: Veel systemen hebben twee optische stations; bijvoorbeeld een DVD-brander en een afzonderlijke DVD-lezer. Plaats de schijf die problemen veroorzaakt in het andere station en probeer het opnieuw.
Start de computer opnieuw op: In sommige gevallen kan de installatie crashen als Windows Update wordt uitgevoerd. Als dit gebeurt, kunt u het systeem het beste opnieuw opstarten (zoals aangegeven door Windows) voordat u Studio opnieuw probeert te installeren.
Opstarttaken/programma’s: Als u bekend bent met het hulpprogramma msconfig, kunt u deze functie gebruiken om programma’s bij het opstarten uit te schakelen die mogelijk van invloed zijn op de Studio-installer.
Als dit allemaal niet werkt
Als de schijf is beschadigd met diepe krassen of barsten en de installatie daarom niet kan worden uitgevoerd, neem dan contact op met de ondersteuning voor vervanging. De schijven hebben een garantie van 30 dagen; hierna betaalt u $14,95 voor vervangende schijven. Zorg dat u uw Pinnacle-bestelnummer of aankoopbewijs (bon) van de winkel bij de hand hebt voor het bestellen van een vervangende schijf.