インストールのエラーまたはクラッシュ
ドキュメントID 284219
Avid Studio をインストール中に発生する可能性のあるエラーまたはクラッシュの対処に関するヒントを紹介します。
エラー 1402: インストール中に 1402 エラーが発生したら、知識ベースのドキュメント 364555 「インストール中のエラー1402」の指示に従ってください。
インストール中の「セットアップがインストールを中止します」エラー：インストール中にこのエラーが発生した場合は、知識ベースのドキュメント 363187 「インストール中の「セットアップがインストールを中止します」」の指示に従ってください。
ここではアプリケーションのインストールに関連するその他のエラーの対処について説明します。
ディスクの掃除をする：インストール用ディスクの表面に傷や汚れがないか確認します。 必要に応じて、柔らかい布できれいにします。ペーパータオルや研磨材は使わないでください。 ディスクの中心から外側に向けて拭きます。ディスクに沿って拭かないでください。 ディスクの汚れなどを拭き取ったら、再インストールを行います。
別の光ドライブで試す：多くのシステムには、光ドライブが2台（DVD 書き込み用と DVD 読み取り用）装備されています。 インストールディスクを別のドライブに挿入してもう一度インストールを試してください。
コンピュータを再起動：Windows アップデートを実行しているとインストールがクラッシュする場合があります。 この場合は、Studio のインストールを再開する前に Windows の要求に従って再起動してください。
スタートアップのタスクとプログラム：msconfig の使い方が分かる場合は、このツールを使って Studio インストーラーに干渉していると思われるスタートアップタスクを無効にします。
それでも解決できない場合
ディスクに深い傷が付いていたり、ヒビが入っている場合は、インストールできないため、サポートに連絡して交換してください。 ディスクの保証期間は 30日です。この期間を過ぎた場合は、交換ディスクに $14.95 の費用がかかります。 購入時の Pinnacle 注文番号または購入証明書（領収書）をご用意ください。