Problemi di riproduzione del disco
ID Documento: 384235
Se i DVD creati con Studio non vengono riprodotti o appaiono vuoti, di seguito vengono riportate alcune possibili soluzioni.
Per problemi di riproduzione di altro tipo, fare riferimento ad altre sezioni della knowledge base (database di supporto).
· Se viene riprodotto il video contenuto nel DVD, ma non l’audio, consultare il documento numero 222577, dal titolo I dischi masterizzati con Studio sono privi di audio.
· Se nel DVD compare solo una parte del progetto, o mancano modifiche apportate di recente, consultare il documento numero 219785, dal titolo I DVD creati con Studio sono privi di parte del progetto.
Se i DVD non vengono riprodotti o appaiono vuoti:
1. Controllare che il disco sia pulito. Verificare che la superficie del disco non sia macchiata né graffiata. Se la superficie del disco è sporca, pulirla con un panno morbido, senza usare fazzoletti di carta, dal centro del disco in direzione del bordo esterno, evitando di compiere movimenti circolari.
2. Inserire il disco in un’unità DVD ROM del computer e verificare che siano presenti le cartelle di file system.
· In Risorse del computer,
· fare clic con il pulsante destro del mouse sull’unità contenente il disco, quindi selezionare Esplora.
Il DVD dovrebbe contenere due cartelle denominate ‘audio_ts’ e ‘video_ts’. La cartella ‘audio_ts’ dovrebbe essere vuota, la cartella ‘video_ts’ dovrebbe contenere file con estensioni bup, ifo e vob.
Se i file sono presenti, significa che c’è un problema di riproduzione, non di masterizzazione del disco. Invece se il disco risulta vuoto, si è di fronte a un problema di masterizzazione, non di riproduzione. In tal caso seguire le istruzioni contenute nel documento numero 214533, dal titolo Problemi di masterizzazione in Studio.
3. Se il disco dà luogo ad errori se inserito in un lettore DVD da tavolo, provare a riprodurre il DVD sul computer. Il disco dovrebbe venire riprodotto correttamente con un lettore DVD software come PowerDVD o WinDVD. Inoltre dovrebbe essere riprodotto con un’applicazione come Windows Media Player in base alla versione di Windows installata. Se si verificano problemi nella riproduzione del DVD anche nell’unità DVD ROM del computer, leggere il documento numero 221479 dal titolo Riprodurre DVD sul computer.
4. Provare a riprodurre il DVD in un altro lettore da tavolo. Non tutti i lettori DVD sono in grado di riprodurre DVD di qualsiasi marca e formato (-R, +R, -RW o +RW).
In caso di dubbi sulla compatibilità del lettore DVD con alcuni formati, controllare il sito web del produttore del lettore DVD per ulteriori informazioni. È possibile inoltre verificare la compatibilità al seguente indirizzo:
Se il formato del disco non è supportato, è necessario ricreare il disco in un diverso formato. Se il disco viene riprodotto in un lettore, ma non in un altro, è possibile che nel secondo si stia verificando un errore di periferica, oppure che non riesca a leggere i supporti riscrivibili. In tal caso sperimentare vari tipi e marche di DVD fino a trovare la giusta combinazione funzionante con il proprio lettore.
5. Confermare che il progetto creato abbia le impostazioni adatte al formato di riproduzione utilizzato nella propria regione (per esempio, NTSC per l’America Settentrionale, PAL per l’Europa). Se il progetto, e quindi il disco, hanno un formato errato, alcuni lettori DVD non potranno riprodurre il disco.
Per controllare il formato video del progetto, fare clic sull’icona dell’ingranaggio nella parte superiore sinistra della timeline, all’interno dell’Editor disco.
Si aprirà la finestra di dialogo Risoluzione timeline.
Assicurarsi che l’elenco a discesa Dimensioni sia impostato sullo standard corretto.
È possibile impostare lo standard video predefinito per i progetti nella pagina Impostazione progetto della finestra di dialogo delle impostazioni.