Virhe tai kaatuminen asennuksen aikana

Asiakirjanumero 284219

Täältä saat muutamia vihjeitä Avid Studion asennuksen aikana ilmenevien virheiden tai kaatumisten vianmääritykseen.

Erityiset virheet

Virhe 1402: Jos saat 1402-virheen asennuksen aikana, noudata ohjeita asiakirjasta 364555 tietokannassa Virhe 1402 asennuksessa.

Virhe asennuksessa ”Asetus keskeyttää nyt asennuksen”: Jos tämä virhe esiintyy asennuksen aikana, noudata ohjeita tietokannan asiakirjasta 363187, Virhe asennuksen aikana “””Asetus keskeyttää nyt asennuksen””.

Yleinen vianetsintä

Voit yrittää näitä keinoja, jos sovelluksen asentaminen on vaikeaa.

Kokeile levyn puhdistamista:
 Tarkasta asennuslevy, sen pinta tahrojen ja lian varalta. Jos puhdistus on tarpeen, käytä pehmeää liinaa, ei paperipyyhkeitä tai mitään hankaavaa materiaalia. Pyyhi levyn keskeltä ulkoreunoja kohti pyörivän liikkeen sijaan. Kun levy on puhdas, yritä asennusta uudelleen.

Toinen optinen asema: Monilla järjestelmillä on kaksi optista asemaa; esimerkiksi DVD-polttaja ja erillinen DVD-lukija. Laita levy, jonka asentaminen ei onnistu, toiseen asemaan, jos käytettävissä, ja yritä uudestaan.

Käynnistä tietokoneesi uudelleen: Joissain tapauksissa asennus voi kaatua, jos Windows Update on käynnissä. Jos näin käy, on paras käynnistää järjestelmä uudelleen Windowsin pyynnnön mukaisesti ennen Studion asennuksen uudelleenyrittämistä.

Käynnistystehtävät/ohjelmat: Jos tunnet msconfig-toiminnon, voit käyttää tätä työkalua ottamaan pois käytöstä käynnistyksen yhteydessä avautuvat ohjelmat, jotka saattavat häiritä Studion asennusohjelmaa

Kun kaikki muu epäonnistuu

Jos levy on pahasti naarmuuntunut tai halkeillut, eikä sillä voi asentaa, ota ystävällisesti yhteys tukeen saadaksesi korvaavan levyn. Levyillä on takuu 30 päiväksi; tämän ajan jälkeen levyn vaihto maksaa $14,95. Pidä Pinnaclen tilausnumero tai ostotodiste (kuitti) kaupasta saatavilla levyn vaihtoa varten.

Virhe tai kaatuminen asennuksen aikana