Fehlerbehebung

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, nehmen Sie sich die Zeit und überprüfen Sie die Installation von Hardware und Software.

Aktualisieren Sie die Software: Wir empfehlen Ihnen die Installation des neuesten Updates für Windows. Diese Updates können Sie unter der folgenden Adresse herunterladen:

windowsupdate.microsoft.com/default.htm

Überprüfen Sie die Hardware: Die gesamte Hardware sollte normal funktionieren und mit den neuesten Treibern betrieben werden. Auch sollte keine Hardwarekomponente im Geräte-Manager (siehe unten) als fehlerhaft markiert sein. Ist dies jedoch der Fall, sollten Sie dieses Problem vor der Installation beheben.

Installieren Sie die neuesten Treiber: Wir empfehlen auch dringend, die neuesten Treiber für Ihre Sound- und Grafikkarten zu installieren, da während des Starts von Avid Studio überprüft wird, ob beide Karten DirectX unterstützen.

Öffnen Sie den Geräte-Manager: Bei der Fehlersuche spielt der Geräte-Manager unter Windows Vista und Windows 7 zur Konfiguration Ihrer Systemhardware eine wichtige Rolle.

Zunächst muss der Geräte-Manager aufgerufen werden. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und wählen Sie dann Eigenschaften aus dem Kontextmenü. Daraufhin wird das Dialogfenster Systemeigenschaften eingeblendet. Die entsprechende Schaltfläche für den Geräte-Manager finden Sie auf der linken Seite.

Stellen Sie sicher, dass alle installierten Hardwarekomponenten ordnungsgemäß funktionieren und dass im Geräte-Manager kein Eintrag mit einem gelben Ausrufezeichen als fehlerhaft gekennzeichnet ist. Können Sie ein Treiberproblem nicht selbst beheben, wenden Sie sich an den Gerätehersteller oder Computerhändler wegen Unterstützung.

ð Häufigste Fragen an den Support

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