Hvis programmet “hænger” eller lukker ned under opstart.
Dokument-id: 284223
Hvis du tidligere har kunnet åbne Studio, men nu oplever problemer, kan du undersøge hvilke ændringer, der er blevet foretaget på computeren, for at finde mulige årsager. Om nødvendigt kan du fortryde ændringerne for at se, om det fjerner problemet.
Yderligere muligheder for problemløsning:
1. Genstart computeren: Ustabil softwareopførsel af ukendte årsager kan ofte ordnes ved genstart af computeren. Det er næsten altid en god idé at begynde med dette, når du forsøger at løse et problem.
2. Vent et par minutter: Hvis Avid Studio stadig ikke starter op, skal du vente et par minutter, indtil opstarten er afsluttet. På nogle computere kan det tage et stykke tid at afslutte opstarten.
3. Opdatér Studio: Når du forsøger at løse et problem, er det altid bedst at bruge den seneste udgave af softwaren, hvis det kan lade sig gøre.
4. Afbryd optagelseshardware: Afbryd alt optagelseshardware, hvis det er muligt, og forsøg igen at åbne Avid Studio. Hvis du ikke kan åbne programmet, når dit webkamera er sat til, kan du prøve, når det er afbrudt, og omvendt. Det kan være nødvendigt at sætte webkameraet op på samme måde, hver gang du åbner Studio.
5. Download og geninstallér hardwaredrivere: Under opstartsprocessen af Studio software tjekker vi, at du har grafik-og lydkort, der er kompatible med DirectX. Download og geninstallér den seneste udgave af driveren til grafikkortet i din computer. Mange kunder har nVIDIA-kort, hvor man kan hente de nyeste drivere til, på:
Drivere til ATI/AMD-kort kan hentes på:
www.amd.com/us/Pages/AMDHomePage.aspx
Hvis du skal bruge hjælp til dette trin, kan du kontakte producenten af grafikkort.
6. Afslut baggrundopgaver: Der er forskellige måder at gøre dette på. Den ene er at bruge managementsoftware for opstart til at hjælpe med at lukke unødvendige programmer, der åbnes, når Windows startes op. Der findes mange shareware- og freeware-programmer af denne type. Brug en søgemaskine på nettet, som f.eks. Google eller Yahoo, til at søge efter “startup managers”. Vi støtter ikke noget bestemt program, men anbefaler, at du afprøver et par stykker for at finde ud af, hvilket der passer bedst til dig.
Alternativt kan du bruge Microsoft System Configuration Utility (msconfig), som er en del af Windows, til at deaktivere opstartsprogrammerne.
Uanset hvad du vælger, anbefaler vi, at du deaktiverer alle programmer og derefter aktiverer dem ét ad gangen, indtil du har fundet ud af, hvilket program, der skaber problemerne.
7. Geninstallation: Hvis intet af det ovenstående virker, kan du forsøge at afinstallere Avid Studio i Kontrolpanelets liste over “Programmer og funktioner”. Når afinstallationen er færdig, skal du geninstallere Avid Studio og forsøge at åbne programmet igen.